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 企业团结才能强大
 
“家合万事兴”,企业团结才能强大
 

 

    1981年,Narayana Murthy(穆尔蒂)和6个朋友用250美元创立的Infosys,如今成长为价值超过百亿美元的IT服务巨人。身为印度教徒的Murthy一直认为,“自己创办公司的目的从来不是赚钱,金钱的真正力量在于施予”,尽管个人拥有公司7%的股份,他的生活却非常简朴,至今和太太仍住在创业时居住的两个卧室的公寓里,没有雇用管家,每天自己打扫卫生间,开一辆普通的三菱汽车。虽然家族企业在印度很盛行,而穆尔蒂却没有让自己的子女进入Infosys。他的价值观也赢得了创业伙伴的认可:他们的个人财富中有60%被放进Infosys基金,用来资助慈善事业。----- 引用。

    这我下午头脑中一直在转的问题,怎么能够成功的做老板,有钱就可以了吗?应该首先要具备的是性格吧?因为这是感染别人最有效的方法。用中国那句老古话,知己知彼, 才能百战百胜。因为,我有个很好的朋友,今天和我说,她现在在学人力资源管理,她不知道自己到底适合不适合,说实在的,她的性格真的很适合做这一行,很有亲和力,也很容易拉拢人心,员工一都愿意帮助这种老板。不信就看看下面的事例。

    管理学大家O’Reilly和Pfeffer深入研究了一些典范型企业,如西南航空、CISCO等,之后出版了一本《隐藏的价值》。他们提出,伟大的公司不在于拥有最顶尖的人才,而在于如何构建一个良好的组织,使普通人也能达成非凡的成绩。在他们总结的经验中,第一条就是“以价值观和文化为本”,而“只有价值观本身是不够的,还需要两条:首先,高层管理者必须真正相信这些价值观,其次,组织的价值观和管理实践必须很好的匹配。”以HR管理实践为例,这些成功公司都在六个环节上与价值观有良好的吻合:价值观、文化和战略的衔接;招募适合公司文化的人才;投资于人;共享信息;基于团队的工作体系;相应的回报体系。
 

    但是塑造商业管理团队从来就不是件容易的事情。很多次我都发现,雄心勃勃的人才思考问题的范围很狭窄,总是集中在某个点上,很少关注其他部门的同事在做什么,甚至还会对他们有误解和怀疑,资源和信息都互不公开,没有全局的观念。

    每个团队成员自然都会有个人野心和某一方面的专业特长——这个管财务的是个技术狂人,那个市场总监做出来的营销策划无可挑剔。但你不应该仅仅和他们一对一地工作,只给他们预算,为他们设定目标,然后让他们只和你在私下沟通,一个领导者应该从全局看问题。管理团队对于业务总体情况应该达成共识,这样才能保证让市场营销、财务和其他职能部门保持同步。

    对一些中层经理来说,价值观领导是可以从自己能够影响的组织范围内开始施行的。我们在企业中也会发现,不同的部门、甚至不同的小组之间会有不同的气氛、文化和工作作风。部门领导对此有很大的决定作用。美国一些实施价值观领导的企业,在组织层面有组织的“使命宣言”,回答“我们这个组织为什么存在”,到了部门层面,甚至个人层面,也有自己的“使命宣言”和实施体系,这样互相联接,产生合力。

    你花费了大量时间努力观察、聘用、培养和提拔作为下属的业务团队和人才,这些都非常重要。但是摆在你面前更大的挑战是,如何让这些精力充沛、大权在握、高度自负的人聚在一起,塑造一个完整的管理团队,并让这个团队发挥出比单一个人组合起来更大的能量。

    大家都公认,在彼此说出了自己的观察结论和想法后,大家就能够理解各方在职能上的共同点和联系。团队可以借此提高标准,设定更高的目标并且更快地将其完成,因为他们已经有了一致的观点。他们能够更快、更准确地确定外部的变化,并且可以更好地和自己的下属针对定位目标和业务重点进行沟通。他们相互帮助,共同成长。一个高效的团队不但可以产生巨大的竞争优势,还可以使团队成员有更好的满意度,从而留住最优秀的人才。

    价值观领导不是立竿见影、药到病除的“处方”,它涉及到领导和员工的内心深处。需要耐心和坚持,才能见到效果。本质上,价值观领导回答了关于“意义”的拷问,在当前的工作场所,人们越来越多的开始从“work for money”(为钱而工作)向“work for meaning”(为人生的意义)过渡,让员工看到自己工作的意义,使得工作超越谋生的手段,变成了一种calling(召唤),为社会提供服务的渠道,最终达成“自我管理”,释放出员工的潜能。
塑造一个管理团队的基础是要将完整的信息在同一时间传达给员工,并且保证他们都明白你的意思。根据马克·菲尔德重振日本马自达汽车公司的经验,以下的技能才能真正改变团队的素质:比如让人们互通想法,提高掌控事件的能力,以及对业务背后的规律进行分析的能力等。菲尔德(现为福特汽车公司美洲总裁)是如何在不同的文化背景下做到这一点的,这是建立管理团队的一个典型范例。


 
 
 

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