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马克思说,从商品到货币是惊险的一跳。矿泉水由资源变成产品,要让人们认识它接受它却非易事。
20世纪80年代,企业文化风靡全球。人们发现,精神文化就像企业机体的神经中枢和潜意识,是其凝聚力和活力的源泉。有专家预言,21世纪的企业竞争,实质上将是文化竞争。
“无恻隐之心,非人也;无羞恶之心,非人也;无辞让之心,非人也;无是非之心,非人也。恻隐之心,仁之端也;羞恶之心,义之端也;辞让之心,礼之端也;是非之心,智之端也。人之有是四端也,犹其有四体也,有是四端而自谓不能者,自贼者也。”
企业文化的推广和管理是国内众多企业中普遍存在和难以解决的问题。所有企业领导似乎都明白并倡导着文化的重要性,但真正能将文化落到实处的企业却少之又少。撇开企业文化实施的专业性和推广能力不谈,中国企业在文化建设上的另一个关键问题在于:文化定位。
大量事实表明,员工的需要和满意不是随便就可以发现的,要有心观察、长期专注。正如人的需要是不断变化一样,顾客和员工的满意度也是不断变化的。管理创新的目标之一,是建立最具竞争力的人才机制能够最大限度地发挥人性的优点,最大限度地对人性的弱点进行制约。这些,可能是现代企业管理者最需要用心思考的问题。
这也许就是磨练的一个过程吧?
相信大多数人都看过《还珠格格》,其中小燕子在里面写了一首诗叫“喝水诗”。
是啊?水对人真的很重要,有项研究表明:一个人在三天里不吃饭不回饿死,但是,要是三天不喝水会被渴死。也许就是这项研究才带动今天市场上矿泉水的强大销售市场吧?
既然说到这,那我们就以矿泉水的例子打开话题。
矿泉水出自天然,符合人们回归自然的消费趋势,有很大市场潜力;另一方面,“龙门山”矿泉水公司有得天独厚的优质水源,有国内一流的技术设备,有年产万余吨的生产能力,产品没问题。周志伟由此认定了自己的突破口:以强有力的营销手段在产品与市场之间疏通一条渠道,让清泉滋润炎炎夏日人们的干渴之唇。
“问渠哪得清如许,为有源头活水来”。
1988年,地矿部门探明,龙门山中蕴藏有丰富的矿泉水,水质之优良达到甚至超过美、日、法等国的优质矿泉水标准。1993年4月,洛阳龙门山矿泉水公司建成投产.千百年来久藏深山的地下宝藏终于得见天日了!
“龙门山”公司开业前半年,曾两次调整销售政策。先是极左:完全是以往国营企业大锅饭的体制,销多销少一个样,弊端不言自明。于是改,又极右:停发工资,全靠销售提成,全然忘了“龙门山”矿泉水还是“我家有女初长成,养在深闺人未识”的市场现实。
政策忽左忽右,待遇难以保证,销售人员人心浮动。新领导班子拿出了新的销售政策:公司保证销售人员淡季全额、旺季2/3的工资,提高销售提成,另设总经理特别奖励,成绩突出者奖钱奖屋,还要登报扬名。头上风险压力小了,眼前果子却变大了,销售人员来了劲,个个摩拳擦掌。“风险压力公司可以承担,但销售定额应该起到调动积极性的作用。果子放置的高度,不能让人攀楼登梯才够得到,也不能不费劲张口就有。踮着脚尖吃果子,这用的是管理学‘先进定额理论’”。
市场经济的重要规律之一就是市场调节价格,商品畅销,价格上扬,反之,则价格下跌。深谙市场规律的周志伟在“龙门山”矿泉水畅销的关头却做了件“违背”规律的事:“龙门山”俏销,一些零售商趁机抬价,有的竟高出公司定价一倍。“名气就在一夜间边布世界各地了”他修成正果了,虽然说这中间的磨练和痛苦是别人不能体会的。但是,那一个成功的企业背后没有经历过磨练和痛苦的过度呢?
龙门石窟的不少佛像背后。都环绕着火焰状的装饰花纹,有人理解,这是历经苦难、百炼成佛的暗示。修炼与磨难同在,舍此,则难成正果。
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